Информация для получателей финансовых услуг, Оказываемых КПК «Народный»

*Настоящая информация предоставляется получателям финансовых услуг Кредитного потребительского кооператива «Народный» (кооператив оказывает услуги исключительно членам (пайщикам) кооператива) в соответствии с требованиями Базового стандарта защиты прав интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительский кооперативы, (утв. Банком России 14.12.2017).

1) Наименование, место нахождения (адрес), режим работы, контактный телефон кооператива, официальный сайт кооператива, членство в саморегулируемой организации:

Кредитный потребительский кооператив «Народный» (КПК «Народный»)

614007, Россия, Пермский край, г. Пермь, улица 1я Красноармейская дом 3 офис 9.

Понедельник-Пятница 09:00-18:00

8 (342) 207-99-55

2) Органы управления кооператива и лица, входящие в состав органов управления кооператива:

• Общее собрание пайщиков
• Правление: Шилова Ольга Александровна – председатель правления
• Маркина Ирина Владимировна
• Орлов Константин Владимирович

3) Финансовые и иные услуги кооператива, оказываемые потребителями финансовых услуг, в том числе за дополнительную плату:

• привлечение денежных средств членов кооператива
• предоставление займов членам кооператива

Услуги за дополнительную плату кооперативом не оказываются.

4) Осуществление деятельности третьими лицами, действующими по поручению, от имени и за счет средств кооператива, в том числе на основании гражданско-правового договора или по доверенности:

Кооператив осуществляет свою деятельность без привлечения третьих лиц.

5) Участие в системе обязательного страхования вкладов физических лиц:

Кооператив не является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц.

6) Риски неисполнения обязательств заемщиком по договору потребительского займа:

В случае если общий размер платежей заемщика по всем имеющемся у заемщика на дату обращения в кооператив о предоставлении потребительского займа обязательствам будет превышать 50 (Пятьдесят) процентов годового дохода заемщика (при обращении пайщика о предоставлении потребительского займа в сумме, превышающий 100 000 тыс. руб. и более ) для заемщика существует риск неисполнения обязательств по договору потребительского займа и применения к нему штрафных санкций.

7) Способы и адреса для направления обращений получателями финансовой услуги:

• В КПК «Народный» при личном обращении в офис кооператива по адресу: 614007, Россия, Пермский край, г. Пермь, улица 1я Красноармейская дом 3 офис 9. Понедельник-Пятница 09:00-18:00
• В Саморегулируемую организацию «Национальное объединение кредитных кооперативов» при личном обращении или почтовым отправлением по адресу: 403877, Волгоградская область, город Камышин, улица Некрасова, дом 4 «А».
• В Центральный Банк Российской Федерации при личном обращении в Общественную приемную Банка России по адресу: г. Москва, пер. Сандуновский, д. 3, стр. 1(пн-чт с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30), кроме нерабочих праздничных дней) или почтовым отправлением по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.

Требования и рекомендации к содержанию обращений получателей финансовых услуг

В обращение включается следующая информация и документы (при их наличии):

1. фамилия, имя, отчество(при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
2. номер договора, заключенного между пайщиком и КПК «Народный»;
3. изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а так же доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
4. наименование органа, должность, фамилии имени, отчества (при наличии) работника КПК «Народный», действия или бездействия которого обжалуются;
5. иные сведения, которые пайщик считает необходимым сообщить;
6. копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

8) Способы защиты прав получателей финансовой услуги, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора:

• реализации права на получение информации о деятельности кооператива, иной информации, предусмотренной Уставом кооператива, Федеральным законом от 18.07.2009 № 190-ФЗ «О кредитной кооперации», Федеральным законом от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите(займе)», иным Федеральным законами.
• направление обращений в Кооператив, в СРО, Банк России.
• способы внесудебного разрешения спора, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе посредством претензионного порядка, переговоров.
• защита прав в судебном порядке.
• иные установленные и не запрещённые законодательством Российской Федерации способы.

9) Обязанность члена кредитного кооператива(пайщика) солидарного несения субсидиарной ответственности по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из членов кредитного потребительского кооператива (пайщиков).

В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2009 №190-ФЗ «О кредитной кооперации», Уставом кооператива, член кредитного потребительского кооператива (пайщик) обязан солидарно с другими членами кредитного кооператива (пайщиками) нести субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса.

10) Порядок, условия и способы участия члена кредитного кооператива (пайщика) в управлении кредитным кооперативом, в том числе о принципе самоуправления кредитного кооператива и праве члена кредитного кооператива (пайщика) учувствовать в работе общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков)

Кооператив осуществляет свою деятельность на основе принципа самоуправления кооператива обеспечиваемого участием его членов в управлении кооперативом.

Член кооператива имеет право учувствовать в управлении кооперативом, в том числе в работе общего собрания членов кооператива;

А) инициировать созыв общего собрания членов кооператива в порядке, определенном уставом кооператива;

Б) учувствовать в обсуждении повестки дня и вносить предложения по повестки дня общего собрания членов кооператива;

В) голосовать по всем вопросам вынесены на общее собрание членов кооператива, с правом одного голоса;

Г) избирать и быть избранным в органы кооператива;

Д) получать информацию от органов кооператива по вопросам его деятельности, в том числе знакомиться с протоколами общего собрания членов кооператива, годовой финансовой (бухгалтерской) отчетностью кооператива, со сметой доходов и расходов на содержание кооператива и с отчетом о ее исполнении.

11) Порядок ознакомления получателя финансовых услуг с порядком и условиями привлечения денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков) и порядком предоставления займов членам кредитного кооператива (пайщиками):

Получатели финансовых услуг вправе ознакомиться с Положением о порядке о об условиях привлечения денежных средств членов кредитного потребительского кооператива «Народный», Положением о порядке предоставления займов членам кредитного потребительского кооператива «Народный», стандартом общих условий предоставления, использования и возврата потребительских займов из Фонда финансовой взаимопомощи Кредитного потребительского кооператива «Народный» при обращении за финансовой услугой в офисе кооператива.

12) Размер или порядок расчета, порядок уплаты вступительного взноса и членских взносов:

1. Обязательный паевой взнос подлежит внесению наличными денежными средствами в кассу Кооператива или безналичным путем на расчетный счет Кооператива после вынесения Правлением Кооператива решения о принятии претендента в члены (пайщики) Кооператива. Реквизиты расчетного счета Кооператива предоставляются претенденту на вступление по его требованию лицом, которое несет ответственность за документальное оформление членства в Кооперативе. Обязательный паевой взнос подлежит возврату только в случае выхода члена (пайщика) Кооператива из состава членов (пайщиков) Кооператива. Размер обязательного паевого взноса составляет: для физических лиц – 3 000 (три тысяч) рублей, для юридических лиц – 3 000 (три тысяч) рублей.

2. Добровольный паевой взнос вносится по желанию членом (пайщиком) Кооператива наличными денежными средствами в кассу Кооператива или безналичным путем на расчетный счет Кооператива, реквизиты которого предоставляются члену (пайщику) Кооператива по его требованию лицом, которое несет ответственность за учет паенакоплений членов (пайщиков) Кооператива. На сумму внесенного добровольного паевого взноса по требованию члена (пайщика) Кооператива заключается письменное соглашение между членом (пайщиком) Кооператива и Кооперативом, в котором определяются порядок внесения и условия возврата добровольного паевого взноса. Количество вносимых членами (пайщиками) Кооператива добровольных паевых взносов не ограничено. В случае если соглашение на внесение добровольного паевого взноса не заключалось, то добровольный паевой взнос подлежит возврату члену (пайщику) Кооператива в течение пяти рабочих дней с момента направления членом (пайщиком) Кооператива требования о его возврате, при условии отсутствия обязательств перед Кооперативом с его стороны. Пайщик Кооператива в любой момент может забрать добровольный паевой взнос или его часть без выхода из числа пайщиков Кооператива.

3. Вступительный взнос подлежит внесению наличными денежными средствами в кассу Кооператива или безналичным путем на расчетный счет Кооператива после вынесения Правлением Кооператива решения о принятии претендента в члены (пайщики) Кооператива. Реквизиты расчетного счета Кооператива предоставляются претенденту на вступление по его требованию лицом, которое несет ответственность за документальное оформление членства в Кооперативе. Вступительный взнос возврату не подлежит. Размер вступительного взноса составляет: для физических лиц — 1 000 (одна тысяча) рублей, для юридических лиц – 1 000 (одна тысяча) рублей.

4. Обязательный членский взнос подлежит внесению наличными денежными средствами в кассу Кооператива или безналичным путем на расчетный счет Кооператива. Обязательный членский взнос подлежит внесению однократно в течение 1 (одного) календарного месяца с момента вступления в члены (пайщики) Кооператива. Обязательный членский взнос возврату не подлежит. Размер обязательного членского взноса составляет: для физических лиц — 1 000 (одна тысяча) рублей, для юридических лиц – 1 000 (одна тысяча) рублей.

5. Членский взнос в Фонд обеспечения деятельности подлежит внесению наличными денежными средствами в кассу Кооператива или безналичным путем на расчетный счет Кооператива. Членский взнос в Фонд обеспечения деятельности подлежит внесению всеми членами (пайщиками) Кооператива однократно при вступлении в члены (пайщики) Кооператива в срок, не превышающий 1 (один) календарный месяц с момента вступления. Членский взнос в Фонд обеспечения деятельности возврату не подлежит. Размер членского взноса в Фонд обеспечения деятельности составляет: для физических лиц — 20000 (двадцать тысяч) рублей, для юридических лиц — 20000 (двадцать тысяч) рублей.

6. Членский взнос в Фонд непредвиденных расходов подлежит внесению наличными денежными средствами в кассу Кооператива или безналичным путем на расчетный счет Кооператива. Членский взнос в Фонд непредвиденных расходов подлежит внесению однократно в любой момент в период членства в Кооперативе. Размер членского взноса в Фонд непредвиденных расходов составляет: для физических лиц — 5000 (пять тысяч) рублей, для юридических лиц — 5000 (пять тысяч) рублей.

определяется Правлением Кооператива. Членский взнос в Фонд непредвиденных расходов возврату не подлежит.

7. Дополнительный взнос вносится членом (пайщиком) Кооператива в течение трех месяцев после утверждения годового баланса. Определение размера внесения дополнительных взносов устанавливается решением того Общего собрания членов (пайщиков) Кооператива, на котором принимается решение о необходимости покрытия убытков Кооператива за счет внесения дополнительных взносов. При определении размера дополнительного взноса Общее собрание может руководствоваться равным (одинаковым) размером дополнительного взноса для каждого пайщика; размером, пропорциональным размеру паенакоплений и (или) в соответствии с иными критериями, определяемыми непосредственно на том Общем собрании, на котором решается вопрос о внесении дополнительных взносов. На основании установленного решением Общего собрания членов (пайщиков) Кооператива определения размера внесения каждым пайщиком дополнительного взноса, Председатель Правления Кооператива производит расчет дополнительного взноса по каждому члену (пайщику) и уведомляет каждого члена (пайщика) Кооператива о необходимости внесения соответствующих взносов посредством почтового уведомления или уведомления под роспись, или иным доступным способом (звонок по телефону, смс-оповещение, объявление через газету, сообщение в электронную почту). При невнесении членом (пайщиком) Кооператива дополнительного взноса в установленный настоящим Уставом срок Кооператив вправе обратиться с жалобой в суд на принудительное взыскание с такого члена (пайщика) Кооператива соответствующего дополнительного взноса.